我们发现当企业出现问题时，解决的方法竟然还是救火，如果我们一直扮演消防员的角色那么我们根本没有时间去提升自己，更谈不上企业的发展。如何才能让自己从消防员的角色中脱离出来，我们首先应意识到问题背后的真正原因是什么：所有问题的背后，不是人力资源问题就是体制问题。

　　客户问：“能不能将企业各部门重要性形象描述一下”。我们说：人力资源是企业的大脑，市场、研发部门是企业的心脏，财务是血液，流程是企业的神经，班组是企业的四肢，制度、体制是血管，生产是内脏。

　　目前中国的中小企业普遍的一问题是造血功能不足，解决这个问题治标的办法是提升效率、改善流程，很多企业员工资不高，但效率很低，造成企业成本高居不下;治本的办法还要从人力资源和体制上解决问题。

　　解决问题，先抓表面现象，最后务必抓本质，否则长不了。过去国营企业搞不好根源在此，民营企业做大也将遇到类似问题。

　　高胜首席咨询师：丁佰胜