来源:高胜咨询杨卫平原创
QRQC是很多企业在管理过程中经常用到的精益工具,但具体在什么情况下导入,不是所有人都清楚,本文将由高胜咨询杨卫平老师,为大家分享关于QRQC的推进方法。
推进QRQC工具是基于以下几点情况导入比较好:
中小微企业出现跨部门沟通障碍,涉及得到跨部门的改善工作推不动,或者不愿意主动解决问题;
问题不能得到快速解决,拖延,扯皮现象严重,搁置得不到快速处理;
问题没有得到跟踪解决,改善没有进行闭环,时间长了,就不愿意主动反馈问题。
QRQC解决什么问题,在企业中起到价值点是什么?
QRQC类似“西医”工具,快速对问题进行“止血”动作,能够快速有效解决当前出现问题,快速把问题控制住,具体体现在以下几个方面:
第一:QRQC是一个综合性解决问题的工具方法论,不只是解决品质问题,还牵涉到交期问题、排产问题、自工序半成品问题、技术问题、工装夹具问题、供应商物料问题、管理问题等等;
第二:QRQC能够轻松识别出问题的原因,找到对应的责任人;
第三:QRQC会议养成团队解决问题的习惯,集中集体智慧及改善思想;
第四:QRQC 会议解决跨部门沟通障碍,解决问题更高效。
如何开好QRQC会议?
1、需要建立一个组织(生产部车间各个负责人主导),对组织成员进行分工,明确组长与组员的职责,突显主次之分;
2、固定会议时间:一般为10分钟(刚开始时间会有点长,整个会议时间控制在10-15分钟),到后面问题检讨10分钟即可,完全可以解决到目前实际问题;
3、固定会议地点:一般固定在生产线现场(到现场解决问题,当场了解实际情况,更有利于问题得到快速解决);
4、QRQC会议管理要求:将QRQC问题点写在看板上(出席会议人员原则上围绕该车间直接管理者,技术、品质、物控、设备、稽核等相关的人员参加),每天定时参会;
5、公布出勤率,组长每天开会前对参与人员进行点到,出勤进行登记;
6、公布结案率,每周总结,对各个小组出勤率、结案率进行排名,对于进行进行表彰,落后的进行负激励。
问题解决时效性
1、各责任部门在接到当日信息通报后,要及时进行现状调查、原因解析和输出对策;
2、被确认回复无效的应该在2个工作日提出新的对策行说明,否则视为无回复;
3、对于需要相关部门进行支援的方面,纳入支援部门的对策项目管理。
以上内容是建立在实际推动案例的基础上,具有很强的操作性,希望对屏幕前的您有所帮助。