干货分享——制定工作计划的有效工具之OKR
本文作者：高胜咨询 陈威
OKR全称是“Objectives and Key Results”——目标和关键成果。
O=Objectives可以理解为企业或者部门想要达成的经营目标；
KR=Key Results可以理解为关键结果；
连起来即是“为了达成企业或者部门经营目标关键结果的分解与实施”。
OKR是企业进行目标管理的一个重要工具，简单来说就是解决“我要做”和“我要做什么”的问题。
利用好OKR工具，首要点在于沟通。用沟通确保团队里每个人“要做”的事情方向是一致的。可以将团队里各成员的OKR放在一起，让大家都明确每个人本阶段的工作任务，及整个团队要达成的目标。因此，OKR的作用就在于指明方向，整合团队成员的工作，形成团队合力。
利用OKR工具来指导公司（部门）的工作时，个人比较推崇的方法还是“4D开头，3D收尾”。
4D：
Do——马上做
Delay——缓一缓再做
Deployment——授权别人去做
Don’t have to ——可以不做
3D:
Develop Personal——个人提升
Develop Team——团队提升
Develop Business——业务提升
首先需做现状分析寻找问题点。毋庸讳言，一个企业或者一个部门总是会存在这样或者那样的问题的。在做现状分析的时候可以实事求是的将公司或者部门存在的问题进行罗列，然后根据事情的轻重缓急做“4D”处理。完成4D分析之后，分解出来的问题，就成为了我们的工作列表，从而能够提炼出我们的工作目标以及行动计划。
例如，笔者在辅导某企业的过程中，遇到了订单持续下滑的现象。企业方许多部门领导首先将问题归咎于疫情大环境的影响。但是当我们深入去研究企业近几个月的销售数据时，发现该公司一个主要的内销部门“新客户新产品、新客户老产品”连续几个月的销量接近于零。那么，我们就可以认为导致企业销售不佳的原因之一在于新客户及新产品的开发乏力。
根据以上分析出来的现状，我们可以组织销售部来确认一个目标——从什么时候开始，新客户或者新产品的销售占比应达到当月销售额的比率，确立方向之后便可以很清晰的制定部门行动计划。例如设定业务员的工作职责，鼓励多出去拜访客户、推荐产品（门槛）；例如提取行业数据，确认新品开发方向（达标）；例如收集售后的数据对现有产品进行改良做成本优化（挑战）等等。
评判企业（部门）一份OKR计划做的好不好，看其结果是否对管理人员的素质水平、团队以及工作流程有提升（3D收尾）。
