环境越来越恶劣，不确定性变成了主基调。环境的不确定，我们无法改变，我们唯一可以做的有哪些确定性的工作？并且，我们一直在孜孜不倦的奋斗，今天整理出来，跟大家一起分享。
1、深度聚焦客户
我们一直聚焦的是客户，关注客户的痛点与怕点，让客户产生爽点，并且逐渐关注20%的大客户，因为大客户影响我们的生命线，在逐渐的逐渐中关注老客户，因为老客户带来新客户。为客户创造价值，是我们活下去的理由，也是我们全体团队奋斗的目标。我们将客户满意分为五个等级，提升客户满意度是公司从上到下的唯一、最高的标准。我们所有的流程、制度、权限等皆围绕着客户满意展开，违背客户满意的工作都是错的。
2、践行企业文化
通过企业文化的践行，沉淀出我们自己的底层逻辑，是我们所有人思考问题的起点。例如判断一件事情该不该做的基本规则是客户满意、公司盈利和促进发展。判断一个人是否优秀的的标准是文化认同、创造价值、逐渐成长。我们管理的基本思路是外面一张网、里面一条线和底下一条心。公司只有两个人权利最大，分别是市场总监与交付总监，因为他们一直在前线作战。当我们面临高挑战的工作时候，我们所有的想法都是“从后往前看，挑战一切不可能”。每个人坐下来开始学习的时候，都拿起来三本书，《成功这件小事》告诉我们如何把小事做完美，因为完美后就没有大事了；《六顶思考帽》告诉我们水平思考的重要性；《A3报告》告诉我们解决问题的逻辑。慢慢的发现，我们逐渐变成了同一种人，骨子里面是同一种气质，身上洋溢出来是同一种香味。偶尔眼神里瞟出来的余光，都是一样的动容。
3、坚持不断创新
创新是我们的灵魂，无边界的开放，链接各类资源为客户服务，不断的创新服务。将咨询模块进行细分，因为我们想着让大中小企业都能够享受我们成长带给他们的幸福。敏捷和协同是我们真正的竞争力，敏捷是一个人快，立即响应与执行；协同是一群人一起快，那样我们就没有对手。今天，我们又开启了自身的数字化建设，通过软件，让敏捷与协同更加具有魅力。
经营责任制早已落到最小单位，每个人每天的价值创造清清楚楚，所有的沟通协调工作，就在当晚21:00的电话会议中解决。上周，我们在西樵山召开产品规划会议，大家都骄傲的认为，高胜咨询在自己产品的主赛道上一路走过来，同行们都纷纷投来羡慕的眼光与热情洋溢的掌声。
每个人见面，很少有人问候您“吃了吗？”，大家习惯微笑着，从客户的角度来问候您“今天的您签单、交付与收款了吗？”因为所有人的内心深处都知道“你不创造价值，就没有价值。
表面上的环境是不可确定的，现实中对于每个企业都是清楚的，也是确定的。围绕着战略主航道上的客户不断创新，通过文化沉淀与经营责任制推进，让每个人都可以做到敏捷与协同，最后经过千锤百炼培养出可以打硬仗的精英队伍。
我们一直这么做的，今年的目标依然是翻番！
